Feedback und Mitarbeitergespräch
- Aufbau von Mitarbeitergesprächen.
- Kompetenzen erkennen – Potenziale entwickeln.
- Unterschiedliche Persönlichkeiten richtig anfassen.
Kritik äußern
- Die EWIG-Formel.
- Fair und wertschätzend im Kritikgespräch.
- Ergebnisorientiertes und motivierendes Feedback.
- Gespräche klar und erfolgreich abschließen.
Schwierige Situationen auflösen
- Motivationsblockaden in Bewegung bringen.
- Gesprächstaktiken bei Widerstand.
- Mangelnder Respekt von Mitarbeitern.
Umgang mit Emotionen
- Professionell und zugleich menschlich.
- Die Sache im Blick behalten.